Публичная оферта

Пользовательское соглашение  о заключении договора розничной купли-продажи товаров

г. Москва «01» января 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Астрагем» (ОГРН, ИНН, КПП и банковские реквизиты указаны в разделе 9 настоящей Оферты), далее именуемое «Продавец», в лице действующего на основании Устава Генерального директора, публикует настоящую публичную оферту (далее – «Оферта») о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на указанных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом или юридическим лицом (далее – «Покупатель»), которое примет условия настоящей Оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), данный документ является публичной офертой. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящей Оферты считается совершение Покупателем действий, предусмотренных в разделе 3 настоящей Оферты. С момента акцепта Оферты договор розничной купли-продажи товара (далее – «Договор») считается заключенным в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте (статья 438 ГК РФ).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Товар – природные драгоценные камни (ограненные и неограненные), слитки из драгоценных металлов (золото, серебро, платина), химические соединения и металлы платиновой группы (платина, палладий, родий, иридий, рутений, осмий в различных формах), представленные к продаже на официальном сайте Продавца www.astragem.ru (далее – «Сайт»). 1.2. Заказ – должным образом оформленный и подтвержденный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного Товара. 1.3. Сертификат / Паспорт качества – документ, удостоверяющий подлинность, качество, состав и основные характеристики Товара, выданный уполномоченной организацией или производителем (например, геммологический сертификат GIA, сертификат аффинажного завода, спецификация производителя химической продукции).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, выбранный на Сайте, на условиях настоящей Оферты. 2.2. Вся информация о Товаре, включая изображения, описания, технические характеристики и цены, представленная на Сайте, является информационной и может быть уточнена у менеджера Продавца перед оформлением Заказа. Фотографии Товара, особенно природных драгоценных камней, могут незначительно отличаться от оригинала в силу особенностей цифровой передачи цвета и индивидуальности каждого природного образца.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)

3.1. Покупатель акцептует Оферту и заключает Договор путем совершения следующих последовательных действий:

• Оформление Заказа на Сайте путем добавления выбранного Товара в «Корзину», заполнения необходимых данных и подтверждения Заказа.
• Оплата Заказа в соответствии с выбранным способом. 3.2. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств от Покупателя на расчетный счет Продавца. Информация о Заказе, включая его номер и детали, направляется Покупателю по электронной почте.

4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА

4.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации и включает налог на добавленную стоимость (НДС), если иное не указано отдельно. 4.2. Оплата Заказа осуществляется в полном объеме в соответствии с выбранным на Сайте способом (банковский перевод по реквизитам, платежная карта через защищенный шлюз). Предоплата является 100%. 4.3. Передача Товара Покупателю осуществляется путем доставки выбранным способом (курьерская служба, служба инкассации для слитков) или путем самовывоза со склада Продавца в г. Москве после полной оплаты. 4.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара курьерской службе или подписания Покупателем акта приема-передачи при самовывозе. 4.5. Продавец гарантирует соответствие Товара описанию и предоставляет оригинальный Сертификат / Паспорт качества. Для природных драгоценных камней и слитков передача осуществляется в запечатанной производителем упаковке. Вскрытие упаковки слитка до передачи его Покупателю или его агенту не допускается.

5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

5.1. Покупатель, являющийся физическим лицом, вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения, в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». 5.2. В отношении Товаров, реализуемых Продавцом, применяются следующие особые условия и ограничения, установленные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463: *  Природные драгоценные камни (ограненные) возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей при обнаружении недостатков. *  Слитки драгоценных металлов возврату не подлежат, если нарушена оригинальная заводская упаковка (ассай). *  Химические соединения и металлы платиновой группы в любой форме возврату и обмену не подлежат, как специализированные вещества, не имеющие аналогов для потребительского обмена. 5.3. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, если он допустим, осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Продавцом возвращенного Товара и проведения его экспертизы. С Покупателя удерживается стоимость услуг по доставке Товара, а также может удерживаться комиссия за проведение повторной экспертизы (для камней).

6. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Продавец обязуется соблюдать законодательство РФ, в том числе Федеральный закон от 26.03.1998 № 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» и Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов...». В рамках требований 115-ФЗ Продавец обязан идентифицировать Покупателя и вправе запросить необходимые документы. 6.2. Покупатель гарантирует, что предоставленные им данные являются достоверными. 6.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: пожары, наводнения, землетрясения, войны, действия органов государственной власти.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Продавца.

9. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА

ООО «Астрагем» Юридический адрес: [Вставить юридический адрес] Почтовый адрес: [Вставить почтовый адрес] ИНН: [Вставить ИНН] КПП: [Вставить КПП] ОГРН: [Вставить ОГРН] Р/с: [Вставить расчетный счет] Банк: [Вставить наименование банка] БИК: [Вставить БИК] К/с: [Вставить корр. счет] Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX E-mail: order@astragem.ru

Генеральный директор [ФИО]